Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni generali di Vendita regolano la vendita di beni e/o servizi commercializzati attraverso la piattaforma on-line www.mistertec.it ed i siti e/o marketplaces ad essa riconducibili. www.mistertec.it è di proprietà di TEC Multimedia di Antonio Sodano (di seguito  “il Fornitore”) ed impiega esclusivamente le tecnologie di comunicazione a distanza quali la rete internet e quella telematica, conformemente alla normativa vigente in materia di vendita a distanza ed al Codice del Consumo. Ogni compravendita conclusa tramite detta piattaforma, che presuppone l’intervento attivo da parte del “Cliente”, sarà regolata dalle presenti Condizioni generali di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate e pubblicate dal Fornitore.
 
Le seguenti condizioni annullano e sostituiscono le precedenti.
Ultima revisione del 15/04/2023.
 
PREMESSO

1. che per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni e servizi stipulato tra il Fornitore ed il Cliente nell'ambito di una forma speciale di vendita per corrispondenza detta commercio elettronico (o e-commerce o via internet). Tutti i contratti tra il Fornitore ed il Cliente potranno essere conclusi soltanto attraverso l'accesso – da parte del Cliente – al sito internet del Fornitore ove, seguendo le indicate procedure, si arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o fruizione del servizio;
2. che l'effettuazione dell'ordine di acquisto attraverso la piattaforma on-line www.mistertec.it implica la totale ed assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione: il Cliente, con l'effettuazione dell'ordine d'acquisto attraverso la piattaforma on-line www.mistertec.it ed i siti e/o marketplaces ad essa riconducibili, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Fornitore, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite; 
3. che ogni operazione d'acquisto rientra nell’ipotesi soggetta al D.lgs. 50/1992 - possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto è regolato a solo favore del cosiddetto end-user (utente finale, ex art. 2, lett. A, d.lgs. 50/92) con esclusione, quindi, dei rivenditori autorizzati e delle Aziende ovvero dei soggetti possessori di p.iva ;
4. che il Fornitore è TEC Multimedia di Antonio Sodano, con sede legale in C.so G. Amendola, 29 – SARNO – SA – CAP 84087 , iscritta al Registro delle Imprese di Salerno con REA nr. 354730, P.IVA IT 04244590651, Tel. 08119256015 - Indirizzo @: info[at]tecmultimedia.it - Indirizzo PEC : tecmultimedia[at]pec.it ;
5. che può diventare Cliente ed acquistare on-line sul sito web del Fornitore: l’utente finale, consumatore così come definito dall'art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 e solo se i prodotti sono consegnati nel territorio italiano attraverso il canale di vendita a lui dedicato www.mistertec.it .

 
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Fornitore. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente prende visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, con particolare attenzione alle condizioni di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
 
2. Il Cliente, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente in materia di vendite a distanza, dichiara una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, di essere a conoscenza delle presenti condizioni di vendita, che provvederà a stampare o farne copia e conservare.  
 
3. Il Cliente non avrà diritto a risarcimento danni o indennizzo, nonché a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
 
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nelle categorie visibili nello shop on-line del Fornitore inoltrando l’ordine :

• attraverso il sito www.mistertec.it che permette la gestione completa degli ordini al Fornitore; l’ordine verrà inviato cliccando il tasto “Acquista ora” e verrà archiviato nella banca dati di custodia ordini del Fornitore per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
• attraverso il servizio di prenotazione e richiesta di offerta direttamente on-line tramite apposita sezione del sito www.mistertec.it ;
• direttamente via posta elettronica, inviando una e-mail all’indirizzo info[at]tecmultimedia.it con oggetto: Ordine di acquisto.

 
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Fornitore mediante una risposta via e-mail di regolare ricezione d’ordine inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà il numero di ordine e le informazioni circa i prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, l’indirizzo di spedizione nonché le modalità di pagamento ed i tempi indicativi di consegna. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali inesattezze. Tale messaggio non costituisce accettazione dell’ordine d’acquisto del Cliente, ma unicamente conferma di aver ricevuto l’ordine. Il contratto di vendita con TEC Multimedia di Antonio Sodano si concluderà solamente con l’invio di un separato messaggio mail di accettazione dell’ordine di acquisto e/o di conferma della spedizione dei prodotti ordinati.
Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 17:00 di un giorno lavorativo, vengono processati ed evasi il giorno medesimo. In tutti gli altri casi (ordini pervenuti dopo le 17:00 , ordini pervenuti in giorni festivi), verranno evasi il giorno lavorativo successivo all’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente. Nel caso in cui l’ordine contenga articoli e/o servizi non più disponibili al momento dell’evasione, questi verranno stornati e l’addebito effettivo sarà quello riportato nel documento di vendita.    
 
6. Nel caso di mancata e/o parziale accettazione dell'ordine, il Fornitore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente ed immediato rimborso del prezzo degli articoli inevasi. Il Fornitore non terrà conto di eventuali rimanenze in back-order.
L’ordine potrà essere rifiutato nel caso di un errore nelle informazioni fornite dal Cliente, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l'ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (requisito che trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati all’interno di un singolo ordine sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto, anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo), o per cause di forza maggiore.  
Il Fornitore è puntuale nel fornire alla propria Clientela informazioni e descrizioni quanto più complete e fedeli alle reali caratteristiche dei prodotti/servizi in vendita, salvo errori od omissioni. Tuttavia, a causa dell'evoluzione tecnica, dell’approvvigionamento in tempi diversi, di eventuali difformità tra le specifiche pubblicate e quelle rese note dalle case produttrici, tali caratteristiche potrebbero differire da quelle descritte ovvero essere soggette a modifiche senza alcun preavviso, riservandosi il Fornitore la facoltà di modificare il contenuto del proprio sito in ogni momento, eliminando od aggiungendo nuove parti allo stesso. Ciò esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa le schede tecniche e qualsiasi altra informazione inerente i prodotti proposti sul proprio shop on-line e non può garantire sulla veridicità del loro contenuto. Le foto non sono contrattuali. Nomi, marchi, logo e immagini appartengono ai rispettivi proprietari.

Prezzi
7. Salvo diverso espresso accordo scritto, i prezzi pattuiti si debbono intendere franco magazzino di spedizione del Fornitore e restano a carico del Cliente le spese di trasporto, nonché quelle relative ad eventuali imballi speciali e/o ogni altro eventuale onere.
I prezzi di vendita sono ben visibili sul sito on-line del Fornitore e sono espressi in euro comprensivi di iva di legge nel sito www.mistertec.it .
L’indicazione dei prezzi di volta in volta pubblicati sul sito on-line annulla e sostituisce quella precedente ed è subordinata alla effettiva disponibilità dei prodotti, alla imprevedibilità  di fornitura a livello di produttori e/o distributori, a modifiche, inesattezze e salvo il venduto.
Il Cliente è tenuto a notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi errore od omissione nell’indicazione dei prezzi contenuti sul sito on-line ovvero nella pagina riepilogativa dell’ordine ovvero nella successiva e-mail di conferma. Il Fornitore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati sul sito on-line in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.
 
Caratteristiche dei prodotti
8. Le caratteristiche tecniche e funzionali dei prodotti pubblicizzati dal Fornitore nelle schede informative sul sito on-line sono tratte dalle specifiche edite dai Produttori e/o Distributori ufficiali. Dal momento che questi possono in qualsiasi momento apportare modifiche alle caratteristiche dei propri prodotti senza obbligo di preavviso, il Fornitore declina qualsiasi responsabilità per inesattezze nelle proprie descrizioni dei prodotti, imputabili altresì a modifiche produttive, ad errori e/o refusi editoriali. Per la stessa ragione, se non diversamente indicato, le caratteristiche estetiche,  le riproduzioni fotografiche, i colori proposti dei prodotti,  possono non corrispondere esattamente alle versioni commercializzate ed hanno carattere puramente illustrativo e non vincolante.
 
Modalità di pagamento
9. Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:
 
Contrassegno
Bonifico bancario
Paypal e Carte di credito
 
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato mediante bonifico bancario a comunicazione merce pronta per la spedizione. L'invio di quanto ordinato avverrà solo ad accredito avvenuto. Se, trascorsi 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, non sarà pervenuto alcun accredito, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Detto che effettuare ordini fasulli è un reato punibile dalla legge, il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni tentativo di frode, violazione ed abuso in tal senso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

PayPal e le rispettive società consociate sono responsabili della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata.
 
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del Fornitore, verrà richiesto contestualmente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso il Fornitore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. recapito di telefonia fissa) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Fornitore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Fornitore conserverà tali dati. In nessun caso il Fornitore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito www.mistertec.it.
 
10. Gli ordini sono impegnativi e vincolanti. Possono essere disdetti solo ed esclusivamente prima che sia stata resa comunicazione di merce spedita. In caso contrario, cioè in caso di rifiuto di un ordine già spedito per cause non dipendenti dalla volontà del Fornitore, il  Cliente dovrà provvedere al rimborso di tutte le spese di gestione dell’ordine, del flusso materiale del prodotto in magazzino e di spedizione sostenute dal Fornitore per il rientro della merce, oltre al 10% del valore fatturato quale copertura delle spese amministrative.    
 
11. Iscrivendosi sul sito www.mistertec.it del Fornitore e acquistando attraverso le procedure ivi descritte, il Cliente autorizza il Fornitore a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico, altro) a corrieri e/o spedizionieri e/o resellers di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie alla evasione degli ordini. Le informazioni che le parti si scambiano sono da ritenersi confidenziali, quindi non divulgabili a terzi, salvo espresso consenso del Fornitore ovvero per obbligo di legge. Il Cliente è quindi tenuto a porre in essere ogni attività volta ad impedire che le informazioni possano essere acquisite da terzi.
 
12. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni di vendita, siano veritieri e permettano di individuarne l’identità. Il Cliente si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è pertanto informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido (attivo e regolarmente funzionante) al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine e di ogni eventuale comunicazione.
 
Rinuncia
13. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso il Fornitore.
 
Reclami - Comunicazioni – Informazioni
14. Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti condizioni generali di vendita, agli ordini e/o ai prodotti pubblicati, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti tramite il link “Contattaci” presente sul sito www.mistertec.it .
 
Legge applicabile
15. Il contratto di vendita tra il Cliente ed il Fornitore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n.50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n.185 del 22.05.1999. Per qualsiasi controversia, le parti convengono la competenza in via esclusiva del Foro di Nocera Inferiore (SA). Il Cliente è informato della possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e del D.lgs. 130/2015 adottato in attuazione della direttiva UE 2013/11. Tale piattaforma è attiva al seguente indirizzo web https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT


NOTE LEGALI.

TEC Multimedia di Antonio Sodano (di seguito, “Fornitore”), con sede legale in C.so G. Amendola, 29 a Sarno – SA – Italia – cap 84087 , p.iva IT 04244590651, è proprietario dei siti tecmultimedia.it (canale B2B), mistertec.it (canale B2C), tecmultimedia.biz (canale SOCIAL) , che gestisce per informare, comunicare , vendere al proprio pubblico.
Il Fornitore è da sempre attento a fornire brochure e datasheets quanto più completi e fedeli alle reali caratteristiche dei prodotti e dei servizi esposti sul web, salvo errori od omissioni. Tuttavia, a causa dell'evoluzione tecnica, dei lotti produttivi e/o dei diversi canali informativi/ distributivi, tali caratteristiche potrebbero differire da quelle descritte ovvero essere soggette a modifiche senza alcun preavviso ad opera delle stesse Case produttrici e loro licenziatarie, Società di marketing , pubblicità e comunicazione, che in ogni caso detengono la ‘Proprietà intellettuale’ e i diritti di copyright delle informazioni stesse.
Ciò esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa qualsiasi notizia proposta sul sito, non potendosi garantire l’esattezza e/o l’effettività del loro contenuto, che potrebbe essere in alcuni casi difettoso, incompleto o inesatto. Il Fornitore quindi non si assume alcuna responsabilità, diretta o indiretta, per qualunque contenuto del sito né per i danni di qualsiasi tipo conseguenti all’utilizzo dello stesso, né per quelli indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dalla fruizione dei contenuti.
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Le foto non sono contrattuali.  Esse hanno scopo didattico e sono riportate unicamente per indicare la compatibilità con i nostri prodotti commerciali.
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Policy di reso

• il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, a meno che si tratti di beni in sé autonomi e utilizzabili indipendentemente dal prodotto principale;
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi e a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il diritto non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati ( ad es. PC assemblati su specifiche dirette del cliente, gadget e prodotti fotografici personalizzati, prodotti su prenotazione, articoli fuori catalogo, timbri autoinchiostrati personalizzati ) o che per loro natura si alterano o deteriorano rapidamente ( ad es. consumabili ).
• il bene deve essere integro, non usato, restituito nelle medesime condizioni in cui questo era al momento della consegna, nella confezione originaria del Produttore non aperta e/o danneggiata, completa in tutte le sue parti, compreso eventuale etichetta e/o sigillo di garanzia, documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, gadget, ecc... che si considerano parti integranti dell'articolo; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• il cliente è tenuto ad assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto, facendosi carico delle relative spese. Ci si riserva il diritto di addebitare al cliente eventuali danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, trattenendoli dalle somme da rimborsare, qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura;
• il Fornitore non sarà responsabile per il risarcimento relativo alla merce spedita dal Cliente e mai ricevuta a causa di perdita, furto o danneggiamento durante la spedizione, allo stesso modo non sarà responsabile per il rimborso relativo alla merce spedita dal Cliente in maniera errata (articolo diverso da quello originariamente acquistato) ovvero non conforme a tutte le condizioni sopra riportate (articolo integro in confezione originaria).